چكيده
بررسی متون و مقالههای
علمی نشان میدهد که گرایش سازمانها به استفاده از
برونسپاری IT
براي پاسخ مؤثر به محیط به طور
چشمگیری افزایش یافته است.
سازمانی كه تصميم ميگيرد تعدادي از فعاليتهاي
IT
خود را برونسپاري كند، در اولين مرحله با اين پرسش
مواجه است كه چه فعاليتي را برونسپاري
كند؟ بدين منظور، اين پژوهش با ارائهي يك چارچوب
مناسب برونسپاري IT
و فعاليتهايي كه بايد
برونسپاري
شود را تعيين میكند.
پژوهش حاضر در دو مرحله
انجام گرفته است. در مرحلهي اول، عوامل تعيينكنندهي
برونسپاري IT
شناسايي شدند.
این
عوامل شامل ملاحظات استراتژيكي، ملاحظات مدیریتی،
ملاحظات تكنولوژيكي، ملاحظات كيفيتي، ملاحظات
سرویسدهی، ملاحظات هزینهای و ملاحظات امنیتی هستند.
در مرحلهي دوم با استفاده از تكنيك
AHP،
وزن این عوامل محاسبه و فعاليتهايي براي برونسپاري
انتخاب گردیدند. مجموع اين دو فرايند يك چارچوب
تصميمگيري را براي برونسپاري فعالیتهای
IT
توسعه میدهد.
واژههايكليدي:
برونسپاری،فناورياطلاعات(IT)،
معیارهایتعیینکننده در تصمیمات برونسپاری
IT،
فرایند تحلیلسلسلهمراتبی(AHP)